Köpvillkor

Priser och betalning

Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning.

Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt.

Fraktvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt fraktsätt.

Vid betalning med faktura gäller betalning inom 14 dagar. Vid förfallen faktura kommer vi att påminna en gång och vid andra påminnelsen lägga på en påminnelseavgift på 60kr. Add North förbehåller sig rätten att neka förskottsleverans av varor innan faktura är betald.

Ångerrätt

Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Om avtalet gäller en specialtillverkad vara – eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, börjar ångerfristen löpa den dag vi lämnat information. Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.

Du har inte ångerrätt om: Tjänsten påbörjats under ångerfristen med ditt samtycke, varan på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas eller om förseglingen brutits. Med försegling avses även teknisk plombering i de fall detta är applicerbart.

När du utnyttjat din ångerrätt: Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

Garantier och service

Vi har en 100% nöjd kund-garanti. Är du inte nöjd med varan på grund av varans kvalitet ber vi dig kontakta oss via e-post. Konstateras kvalitetsbrist ersätter vi varan utan extra kostnad för dig.

Ordrar

Leveranstid

Leveranstid och kostnad anges i kundvagnen under respektive fraktsätt. Om en vara har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive vara.

Ej uthämtade paket

Har du valt ombudsfrakt som fraktsätt finns dina varor kvar hos ombudet under 7 dagar. Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift.

Returer

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig. När du utnyttjat din ångerrätt ska du sända eller lämna tillbaka varan till oss.

Force Majeure

Add North 3D AB är inte ansvarig för något missöde orsakad av omständigheter utom vår kontroll, vilket direkt eller indirekt förhindrar, försinkar eller skapar ökade kostnader inom produktion, leverans och kundåtaganden till dess att dessa omständigheter har tagits bort (force majeure). Sådana omständigheter inkluderar svårigheter att införskaffa råmaterial samt andra svårigheter och störningar, inkluderat men inte begränsat till krig, upplopp, strejk, eldsvåda, översvämning, storm, olycka, bränsle eller elbrist, transportbrist, hinder eller störningar rörande sjötransport samt haveri eller störningar av någon form rörande vår utrustning eller byggnader, vilka bedöms som nödvändiga för att kunna uppfylla åtagandena i vårt avtal.

Ytterligare information

Se även konsumentverket och distansavtalslagen, samt EU:s gemensamma tvistlösningssida http://ec.europa.eu/odr